崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理后臺(tái)售后訂單,確保訂單售后問(wèn)題得到妥善解決。
2. 處理客服登記的售后問(wèn)題,提供專業(yè)、高效的解決方案。
3. 跟進(jìn)售后問(wèn)題處理進(jìn)度,及時(shí)反饋處理結(jié)果,提升客戶滿意度。
4. 對(duì)售后數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,為優(yōu)化售后服務(wù)提供依據(jù)。
5. 協(xié)助其他部門解決與售后相關(guān)的問(wèn)題,保障業(yè)務(wù)流程順暢。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶交流。
2. 擁有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能迅速處理售后疑難問(wèn)題。
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,能承受一定的工作壓力。
4. 熟練使用辦公軟件,確保高效完成售后工作任務(wù)。
5.臨時(shí)工,暑假工,未成年者,勿擾謝謝!
工作時(shí)間:
早班9-17,中班10-18,晚班11:30-19:30。實(shí)行輪班制,月休4天。
工作地址:美林喜盈門12樓
福利待遇:8小時(shí)工作制,輪班制,節(jié)日福利禮品禮金,晉升空間,滿勤獎(jiǎng)。
注:有意向投遞簡(jiǎn)歷可聯(lián)系企業(yè),請(qǐng)說(shuō)明在南安直聘網(wǎng)看到的~
職位如涉及假招聘、停招、掛著不招人、職位描述與實(shí)際情況不符、涉黃涉賭、加QQ向求職者收取費(fèi)用等任一情況。請(qǐng)舉報(bào)! 我要舉報(bào) >