一、崗位名稱
國際電商運營
二、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)亞馬遜、eBay、速賣通等國際電商平臺店鋪的日常運營管理,包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁編輯、價格調(diào)整等,確保店鋪正常高效運轉(zhuǎn)。
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2. 制定店鋪銷售策略和推廣計劃,通過平臺廣告(如亞馬遜SP/SD廣告、eBay Promoted Listings等)、促銷活動等方式提升商品曝光量、點擊率和轉(zhuǎn)化率,達(dá)成銷售目標(biāo)。
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3. 監(jiān)控店鋪運營數(shù)據(jù),包括流量、銷量、客單價、轉(zhuǎn)化率等,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并形成報告,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略。
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4. 負(fù)責(zé)店鋪客戶關(guān)系管理,及時回復(fù)客戶咨詢、處理訂單問題及售后投訴,維護(hù)店鋪好評率和客戶滿意度。
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5. 關(guān)注國際市場動態(tài)、行業(yè)趨勢及競爭對手情況,收集市場信息并進(jìn)行分析,為產(chǎn)品選品和運營策略調(diào)整提供依據(jù)。
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6. 協(xié)同產(chǎn)品、物流等相關(guān)團(tuán)隊,確保商品庫存充足、發(fā)貨及時,保障訂單履約效率。
三、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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2. 語言能力:具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,能熟練運用英語進(jìn)行文案撰寫、客戶溝通及平臺操作;掌握其他小語種(如德語、法語、西班牙語等)者優(yōu)先。
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3. 工作經(jīng)驗:有1-3年以上國際電商平臺(亞馬遜、eBay、速賣通等)運營經(jīng)驗,熟悉平臺規(guī)則和運營技巧,有成功店鋪運營案例者優(yōu)先。
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4. 技能要求:
- 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
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- 了解國際電商平臺廣告投放邏輯和優(yōu)化方法,有廣告投放經(jīng)驗者優(yōu)先。
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- 具備較強(qiáng)的市場洞察力和營銷策劃能力,能結(jié)合市場需求制定有效的推廣方案。
5. 素質(zhì)要求:
- 工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。
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- 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力。
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