平臺核驗
實地核驗
電商運營崗位職責
1. 店鋪日常運營管理：負責電商平臺（如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商等）的日常運營，包括商品上下架、標題優(yōu)化、詳情頁維護、庫存監(jiān)控及訂單處理，確保店鋪正常高效運轉(zhuǎn)。
2. 營銷活動策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行店鋪各類營銷活動，如平臺大促（618、雙11等）、店鋪日常促銷、節(jié)日活動等，制定活動方案、優(yōu)惠策略，跟進活動效果并復(fù)盤優(yōu)化。
3. 流量獲取與轉(zhuǎn)化優(yōu)化：通過優(yōu)化搜索排名、投放付費廣告（如直通車、鉆展、信息流廣告等）、開展內(nèi)容營銷（如短視頻、直播、圖文種草）等方式獲取流量，提升店鋪訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率及客單價。
4. 數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整：定期分析店鋪運營數(shù)據(jù)（如流量來源、轉(zhuǎn)化路徑、銷售數(shù)據(jù)等），監(jiān)控關(guān)鍵指標變化，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋制定并調(diào)整運營策略，提出優(yōu)化建議。
5. 客戶關(guān)系維護：對接客服團隊，協(xié)助處理客戶咨詢、投訴及售后問題，提升客戶滿意度和復(fù)購率；收集客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和運營策略提供參考。
6. 競品與行業(yè)分析：關(guān)注競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，分析競品運營策略、價格體系、活動玩法等，結(jié)合自身情況制定差異化競爭策略。
7. 團隊協(xié)作與資源對接：與設(shè)計、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等團隊協(xié)作，確保運營所需素材、產(chǎn)品庫存等資源及時到位；配合公司整體發(fā)展目標，完成運營業(yè)績指標。
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