三條勝任力是關(guān)鍵篩選標準:
1. 行業(yè)敏感度與客戶需求精準挖掘能力
行業(yè)認知: 熟悉招投標流程、資質(zhì)辦理政策及企業(yè)痛點,能快速將公司服務(wù)(如資質(zhì)辦理、方案、標書撰寫)與客戶需求掛鉤。
需求洞察: 擅長通過線上溝通(如電話、社交媒體)識別客戶隱性需求(如緊急投標時間壓力、合規(guī)風(fēng)險擔(dān)憂),并轉(zhuǎn)化為解決方案的賣點。
信任構(gòu)建: 具備商務(wù)談判技巧,能用專業(yè)話術(shù)(如案例數(shù)據(jù)、行業(yè)術(shù)語)建立客戶信任,消除對“全國服務(wù)”的地域疑慮。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化運營能力
工具熟練度: 精通CRM系統(tǒng)、社交媒體獲客工具(如微信、行業(yè)網(wǎng)站)、數(shù)據(jù)分析平臺(如Google Analytics),能高效管理客戶線索。
轉(zhuǎn)化漏斗優(yōu)化: 擅長分析客戶行為數(shù)據(jù)(如頁面停留時長、咨詢熱點),針對不同階段(首次接觸→跟進→成交)制定轉(zhuǎn)化策略,如優(yōu)化話術(shù)或調(diào)整推送內(nèi)容。
A/B測試思維: 主動通過測試不同銷售策略(如郵件標題、報價方式)提升轉(zhuǎn)化率,而非依賴單一方法。
3. 目標導(dǎo)向的高韌性執(zhí)行力
抗壓與自驅(qū)力: 能在高頻次客戶拒絕及業(yè)績壓力下保持主動性,持續(xù)跟進長周期客戶(如資質(zhì)辦理需數(shù)月跟進)。
結(jié)果閉環(huán)意識: 不僅追求“聯(lián)系客戶數(shù)”,更注重“有效轉(zhuǎn)化率”,主動復(fù)盤丟單原因并迭代策略(如調(diào)整跟進頻率、優(yōu)化標書服務(wù)介紹)。
靈活應(yīng)變能力: 針對全國客戶地域差異(如政策差異、方言溝通),快速調(diào)整溝通策略,確保服務(wù)價值傳達無偏差。
4.能夠根據(jù)市場行情和公司目標制定銷售目標并帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標
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