崗位職責:
1. 負責電話銷售的跟單工作,及時跟進客戶訂單狀態(tài),確保訂單順利執(zhí)行。
2. 協(xié)助銷售團隊完成銷售任務(wù),整理客戶資料,為銷售決策提供支持。
3. 與客戶保持良好溝通,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
4. 負責銷售文件的整理、歸檔和管理,確保文件的完整性和準確性。
5. 協(xié)助銷售經(jīng)理進行市場調(diào)研,收集市場信息,分析競爭對手動態(tài)。
6. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務(wù)。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和語言表達能力,能夠熟練運用電話與客戶進行有效溝通。
2. 具有較強的責任心和服務(wù)意識,能夠及時響應(yīng)客戶需求,解決客戶問題。
3. 具備一定的銷售技巧和市場分析能力,能夠協(xié)助銷售團隊完成銷售目標。
4. 熟練掌握辦公軟件,如Word、Excel等,具備良好的文檔處理能力。
5. 工作認真細致,有條理,能夠有效管理銷售文件和資料。
6. 具有較強的學習能力和團隊合作精神,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。
工作時間:[具體工作時間]
福建(南安)萬洋眾創(chuàng)城
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